La sección de configuración permite personalizar la plataforma según tus preferencias. Puedes definir parámetros clave como notificaciones por correo, diseño de interfaz (modo oscuro o claro), comportamiento de formularios, formatos de fecha y otros ajustes que se adaptan a tu flujo de trabajo.

También puedes acceder a herramientas para revisar tus actividades recientes dentro del sistema, cerrar sesiones activas, o conectar integraciones como Google, Microsoft o herramientas internas que Tecno Chapin haya habilitado para tu empresa.

Nuestros sistemas están diseñados para operar en entornos multilingües y en distintas regiones geográficas. Esto permite que cada usuario configure su cuenta en el idioma que prefiera, ya sea español, inglés u otro que esté habilitado para el sistema.

Además, puedes ajustar la zona horaria y región geográfica para que los reportes, registros y actividades reflejen correctamente la hora y el formato local. Esto es especialmente útil para empresas que operan en distintas ubicaciones o que trabajan con equipos remotos.

En caso de que tengas inconvenientes para acceder a tu cuenta, recuperar tu contraseña o resolver errores relacionados con tu perfil, la plataforma de Tecno Chapin incluye un sistema de soporte integrado. Desde esta sección puedes acceder a un centro de ayuda con preguntas frecuentes, tutoriales, videos guía, y en caso necesario, contactar directamente con nuestro equipo de soporte técnico.

Además, contamos con herramientas automáticas que te ayudan a identificar problemas comunes y ofrecen soluciones al instante, reduciendo tiempos de espera y facilitando el uso continuo de la plataforma.

• En Tecno Chapin trabajamos con procesos claros y estructurados. Una vez confirmado el pago o anticipo, recibirás un correo de bienvenida con los accesos al área de clientes y el calendario de desarrollo. Si por alguna razón no lo recibes en las primeras 24 horas, puedes contactarnos directamente por correo o chat y nuestro equipo resolverá la situación de inmediato.

• Además, mantenemos comunicación constante durante todo el desarrollo, por lo que siempre sabrás en qué etapa está tu proyecto.

• Sí. Si contratas un servicio anual o decides contratar más de un módulo o sistema (por ejemplo: sitio web + sistema de ventas), ofrecemos descuentos significativos por volumen y fidelidad.

• También ofrecemos precios preferenciales a instituciones educativas, organizaciones sin fines de lucro o alianzas estratégicas dentro del país, como parte de nuestro compromiso social con Guatemala.

En Tecno Chapin también desarrollamos soluciones SaaS (Software como Servicio) listas para usarse, pensadas para pequeñas y medianas empresas que desean operar con eficiencia desde el primer día, sin necesidad de grandes inversiones iniciales.

Contamos con tres plataformas especializadas, cada una enfocada en un sector comercial clave y con funcionalidades específicas para cada tipo de operación:

SaborPOS – Sistema para Restaurantes

Ideal para comedores, cafeterías, restaurantes y negocios de comida rápida. Con SaborPOS puedes gestionar tus mesas, pedidos, menús, turnos de cocina, facturación y reportes de ventas desde cualquier dispositivo. La interfaz es rápida, intuitiva y lista para usarse desde el primer día.

Vende+ – Sistema para Ferreterías y Tiendas de Suministros

Diseñado especialmente para negocios que manejan inventario por piezas, códigos o productos a granel. Vende+ permite un control completo de stock, facturación, crédito a clientes, proveedores y reportes de utilidad. También cuenta con alertas de inventario bajo y gestión de categorías.

Mi Tiendita – Sistema para Tiendas en Línea y Ventas Minoristas

Pensado para emprendedores y comercios que desean vender en línea y al mismo tiempo operar físicamente.

Mi Tiendita incluye catálogo web personalizable, carrito de compras, integración con pagos, gestión de inventario, clientes, ventas físicas y en línea, todo en una sola plataforma.

Cada uno de estos sistemas tiene un costo mensual accesible de Q250, que incluye:

• Uso completo del sistema en la nube

• Soporte técnico personalizado

• Actualizaciones y mejoras constantes

• Acceso desde cualquier lugar y dispositivo

Con nuestras soluciones SaaS, puedes enfocarte en vender mientras nosotros nos encargamos de la tecnología.

No te preocupes. Todos nuestros sistemas permiten recuperar accesos mediante validación de usuario administrador o mediante solicitud al equipo de soporte. Por razones de seguridad, este proceso requiere verificar tu identidad o la del responsable del sistema.

En caso de ser un sistema local con protección por carpeta (archivo o módulo bloqueado), podemos apoyarte remotamente para restablecer el acceso sin comprometer los datos.

Si estás usando una versión local o autohospedada de tu sistema, debes saber que proteger carpetas con contraseñas puede brindar seguridad básica, pero no es la opción más robusta. Recomendamos proteger el sistema con control de roles, autenticación de usuarios y certificados SSL.

En los entornos SaaS de Tecno Chapin, la seguridad ya viene implementada por capas, por lo que no es necesario agregar protecciones manuales a carpetas específicas.

Sí. En Tecno Chapin te apoyamos con la migración de tus datos. Si tienes una base de datos en Excel, Access, o incluso otro sistema comercial, podemos importar productos, clientes, historial de ventas y más, siempre que el formato sea compatible o se pueda adaptar.

Durante la etapa de implementación, nuestro equipo técnico te acompaña para estructurar los datos y cargarlos de manera segura y ordenada.